Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições descrevem as regras que se aplicam quando você usa os serviços fornecidos pela Aqua Win. Eles explicam a relação entre nós e nossos usuários, as responsabilidades associadas a uma conta e as regras operacionais básicas para promoções, pagamentos e resolução de disputas. Recomendamos que você os leia atentamente; ao usar o site, você concorda em cumprir estes termos.

Responsabilidades da conta

Ao registrar uma conta, você deve fornecer informações precisas e atualizadas e manter os seus dados de acesso seguros. Você é responsável por toda atividade que ocorrer sob a sua conta. Não compartilhe sua senha nem permita que outras pessoas acessem sua conta. Se suspeitar de uso não autorizado, entre em contato com o suporte pelo site imediatamente.

Verificação e controles

Podemos exigir verificação de identidade e do método de pagamento antes de permitir determinadas ações, incluindo saques. Você concorda em fornecer os documentos e informações solicitados de forma rápida. A não conclusão da verificação pode resultar em restrições temporárias ou suspensão da conta.

Requisitos de elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve atender à idade mínima legal e demais regras de elegibilidade aplicáveis em sua localidade. O acesso a jogos, recursos ou promoções específicos pode ser restrito com base na sua localização ou em outros requisitos legais. Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar contas que não cumpram os critérios de elegibilidade.

Uso aceitável da plataforma

Use a plataforma de forma justa e legal. Atividades proibidas incluem conluio, uso de bots ou scripts, abuso de estornos (chargebacks), falsificação de documentos, comportamento de branqueamento de capitais e exploração de falhas do software ou de promoções. Podemos limitar, suspender ou encerrar contas e reter fundos quando houver suspeita razoável de uso indevido ou fraude.

Regras gerais de bônus e promoções

As promoções são regidas por termos específicos que acompanham cada oferta. Elegibilidade, requisitos de apostas, jogos elegíveis, regras de aposta máxima e prazos de validade variam conforme a promoção. Promoções podem excluir certos métodos de pagamento. Os termos do bônus são definitivos para a promoção e prevalecem sobre declarações gerais quando aplicável. O abuso de bônus ou tentativas de contornar as condições podem resultar na anulação do bônus e em medidas na conta.

Depósitos e saques

AquaWin aceita diversos métodos de pagamento. As opções para depósitos e saques, valores mínimos, máximos e prazos de processamento variam conforme o método e são exibidos na seção de caixa. Podemos exigir verificação completa antes de processar saques. Transações podem ser atrasadas ou recusadas por verificações de conformidade, suspeita de fraude ou outros motivos de segurança.

Resolução de disputas

Se você tiver uma disputa, entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais de ajuda no site. Iremos reconhecer e analisar sua reclamação e procuraremos responder dentro de um prazo razoável. Se uma resolução satisfatória não puder ser alcançada através do suporte, você pode buscar aconselhamento independente. O uso contínuo do serviço não renuncia ao seu direito de apresentar queixas.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações significativas serão notificadas no site ou via mensagens na conta, sempre que razoavelmente possível. O uso contínuo do serviço após a publicação das mudanças indica aceitação dos termos revisados. Verifique esta página sempre antes de usar o serviço.

Se tiver dúvidas sobre estes termos, use o centro de ajuda no site para contatar nossa equipe de suporte.