Política de Privacidade e Proteção de Dados

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você utiliza o site Aqua Win e serviços relacionados. Valorizamos sua privacidade e buscamos ser claros sobre quais dados processamos, por que os processamos e como você pode gerenciar suas informações.

Tipos de dados que coletamos

Dados pessoais

Coletamos as informações que você fornece ao registrar uma conta, verificar sua identidade, contatar o suporte ou usar funcionalidades da conta. Isso pode incluir seu nome, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, dados de faturamento e pagamento e documentos de identidade quando exigidos para verificação.

Dados técnicos

Quando você visita nosso site, coletamos informações técnicas para operar e proteger o serviço. Isso inclui endereço IP, detalhes do dispositivo e do navegador, sistema operacional, idioma, resolução de tela e informações de conexão. Também coletamos dados de uso, como páginas visualizadas e tempo gasto no site.

Dados transacionais

Registramos informações financeiras e transacionais relacionadas a depósitos, retiradas, apostas e atividade de jogos. Isso inclui valores das transações, moedas, identificadores de métodos de pagamento, carimbos de data/hora e outros dados necessários para processar pagamentos e monitorar fraudes ou abusos.

Como usamos as informações

Seus dados são usados para administrar sua conta, processar pagamentos, fornecer suporte ao cliente, oferecer promoções personalizadas quando aplicável, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar nossos serviços. Usamos informações pessoais apenas para os fins explicados no momento da coleta ou conforme permitido por lei.

Práticas de proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. As medidas incluem criptografia de dados sensíveis, controles de acesso para a equipe e sistemas de armazenamento seguros. Embora nos empenhemos em proteger os dados, nenhum sistema online é completamente seguro.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, possibilitar funcionalidades essenciais do site, analisar o uso do site e apoiar ações de marketing quando permitido. Você pode controlar as configurações de cookies no seu navegador e optar por não participar de certas tecnologias de rastreamento, mas desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Direitos do usuário

Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você, pedir correções ou solicitar exclusão quando aplicável. Você também pode se opor a certos tratamentos ou nos solicitar a restrição do processamento em algumas circunstâncias. As solicitações serão tratadas de acordo com as práticas de privacidade aplicáveis.

Acesso, correção e exclusão

Para acessar, atualizar ou remover suas informações pessoais, entre na sua conta e use as configurações disponíveis ou contate nossa equipe de suporte. Podemos exigir verificação de identidade antes de atender solicitações que afetem a segurança da conta. Certas informações podem ser retidas conforme exigido para manutenção de registros, prevenção de fraudes ou conformidade legal.

Compartilhamento de informações e terceiros

Podemos compartilhar dados com processadores de pagamento, serviços de detecção de fraude, provedores de verificação de identidade e outros parceiros confiáveis que prestam serviços em nosso nome. Exigimos que esses parceiros protejam seus dados e os utilizem apenas para os fins que especificamos. Não venderemos suas informações pessoais.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou em requisitos legais. Alterações significativas serão publicadas no site com a data de vigência atualizada. Se você tiver perguntas ou quiser nos contatar sobre questões de privacidade, envie um e-mail para [email protected] e responderemos o mais breve possível.

Quando a marca for mencionada em mensagens de conta ou no suporte, você poderá ver a grafia alternativa AquaWin usada em interfaces e comunicações.