Warunki ogólne

Niniejsze Warunki określają zasady obowiązujące podczas korzystania z usług świadczonych przez Aqua Win. Wyjaśniają relacje między nami a naszymi użytkownikami, obowiązki związane z posiadaniem konta oraz podstawowe zasady dotyczące promocji, płatności i rozwiązywania sporów. Zalecamy uważne ich przeczytanie; korzystając z serwisu zgadzasz się przestrzegać tych warunków.

Obowiązki związane z kontem

Podczas rejestracji konta musisz podać dokładne, aktualne dane i chronić swoje dane logowania. Jesteś odpowiedzialny za wszelkie działania podejmowane za pomocą Twojego konta. Nie udostępniaj hasła ani nie pozwalaj innym osobom korzystać z konta. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowane użycie, niezwłocznie skontaktuj się z działem wsparcia za pośrednictwem serwisu.

Weryfikacja i kontrole

Możemy wymagać weryfikacji tożsamości i metod płatności przed zezwoleniem na wykonanie niektórych czynności, w tym wypłat. Zgadzasz się niezwłocznie dostarczyć wymagane dokumenty i informacje. Brak przeprowadzenia weryfikacji może skutkować czasowymi ograniczeniami lub zawieszeniem konta.

Wymogi kwalifikacyjne

Aby korzystać z naszych usług musisz spełniać minimalne wymagania wiekowe oraz inne wymagania uprawniające obowiązujące w Twojej jurysdykcji. Dostęp do określonych gier, funkcji lub promocji może być ograniczony na podstawie Twojej lokalizacji lub innych wymogów prawnych. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub zamknięcia kont, które nie spełniają kryteriów uprawniających.

Dozwolone korzystanie z platformy

Korzystaj z platformy uczciwie i zgodnie z prawem. Działania zabronione obejmują zmowę, używanie botów lub skryptów, nadużywanie chargebacków, fałszowanie dokumentów, działania mogące wskazywać na pranie pieniędzy oraz wykorzystywanie oprogramowania lub promocji w sposób nieuczciwy. W przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oszustwa możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć konta oraz zatrzymać środki.

Ogólne zasady dotyczące bonusów i promocji

Promocje są regulowane przez szczegółowe warunki towarzyszące każdej ofercie. Kryteria uprawniające, wymagania obrotu, gry kwalifikowane, zasady maksymalnej stawki i okresy ważności różnią się w zależności od promocji. Promocje mogą wykluczać niektóre metody płatności. Warunki bonusu są wiążące dla danej promocji i mają pierwszeństwo przed ogólnymi zapisami, gdy ma to zastosowanie. Nadużywanie bonusów lub próby obejścia warunków mogą skutkować anulowaniem bonusu i działaniami wobec konta.

Wpłaty i wypłaty

AquaWin obsługuje różne metody płatności. Opcje wpłat i wypłat, kwoty minimalne i maksymalne oraz czas przetwarzania zależą od metody i są widoczne w kasie. Możemy wymagać pełnej weryfikacji przed przetworzeniem wypłat. Transakcje mogą zostać opóźnione lub odrzucone z powodu kontroli zgodności, podejrzenia oszustwa lub innych powodów związanych z bezpieczeństwem.

Rozwiązywanie sporów

Jeśli masz spór, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem kanałów pomocy na stronie. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrzymy Twoją sprawę, starając się odpowiedzieć w rozsądnym terminie. Jeśli nie uda się osiągnąć satysfakcjonującego rozwiązania przez wsparcie, możesz zasięgnąć niezależnej porady. Dalsze korzystanie z usługi nie pozbawia Cię prawa do zgłaszania uwag.

Aktualizacje warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować te warunki. Istotne zmiany zostaną powiadomione na stronie lub za pośrednictwem wiadomości na koncie, o ile jest to możliwe. Dalsze korzystanie z usługi po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków. Zawsze sprawdź tę stronę przed korzystaniem z usługi.

Jeśli masz pytania dotyczące tych warunków, skorzystaj z centrum pomocy na stronie, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.