Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die von Aqua Win angebotenen Dienste nutzen. Sie erläutern das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzern, die mit einem Konto verbundenen Pflichten sowie die grundlegenden Verfahrensregeln für Aktionen, Zahlungen und die Beilegung von Streitigkeiten. Wir empfehlen, sie sorgfältig zu lesen; durch die Nutzung der Seite erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Verantwortung für das Konto

Wenn Sie ein Konto registrieren, müssen Sie genaue, aktuelle Angaben machen und Ihre Zugangsdaten sicher verwahren. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Teilen Sie Ihr Passwort nicht und erlauben Sie niemandem den Zugriff auf Ihr Konto. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten, kontaktieren Sie umgehend den Support über die Website.

Verifizierung und Prüfungen

Wir können vor dem Zulassen bestimmter Aktionen, einschließlich Auszahlungen, eine Identitäts- und Zahlungsartenverifizierung verlangen. Sie erklären sich damit einverstanden, die angeforderten Dokumente und Informationen unverzüglich vorzulegen. Eine nicht abgeschlossene Verifizierung kann zu vorübergehenden Einschränkungen oder zur Sperrung des Kontos führen.

Zulassungsvoraussetzungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter und sonstige Teilnahmevoraussetzungen erfüllen, die an Ihrem Aufenthaltsort gelten. Der Zugang zu bestimmten Spielen, Funktionen oder Aktionen kann je nach Standort oder anderen gesetzlichen Bestimmungen eingeschränkt sein. Wir behalten uns das Recht vor, Konten abzulehnen oder zu schließen, die die Zulassungskriterien nicht erfüllen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Nutzen Sie die Plattform fair und gesetzmäßig. Verbotene Aktivitäten umfassen Absprachen, den Einsatz von Bots oder Skripten, Missbrauch von Rückbuchungen, Fälschung von Dokumenten, Geldwäscheverhalten sowie das Ausnutzen von Software oder Aktionen. Wir können Konten einschränken, sperren oder schließen und Gelder zurückhalten, wenn ein Missbrauch oder Betrug vernünftigerweise vermutet wird.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen unterliegen den spezifischen Bedingungen, die jedem Angebot beigefügt sind. Teilnahmeberechtigung, Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, Höchsteinsatzregeln und Laufzeiten variieren je nach Aktion. Aktionen können bestimmte Zahlungsmethoden ausschließen. Die Bonusbedingungen gelten verbindlich für die jeweilige Aktion und haben, soweit anwendbar, Vorrang vor allgemeinen Aussagen. Missbrauch von Boni oder Versuche, die Bedingungen zu umgehen, können zur Ungültigkeit des Bonus und zu Maßnahmen gegen das Konto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

AquaWin unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden. Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und werden in der Kasse angezeigt. Wir können vor der Bearbeitung von Auszahlungen eine vollständige Verifizierung verlangen. Transaktionen können wegen Compliance-Prüfungen, wegen vermuteten Betrugs oder aus anderen Sicherheitsgründen verzögert oder abgelehnt werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie einen Streitfall haben, kontaktieren Sie unser Support-Team über die Hilfekanäle auf der Website. Wir werden Ihre Anfrage bestätigen und prüfen und bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten. Falls über den Support keine zufriedenstellende Lösung erzielt werden kann, können Sie unabhängige Beratung in Anspruch nehmen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes bedeutet nicht, dass Sie auf das Recht verzichten, Bedenken vorzubringen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden, sofern zumutbar, auf der Website oder per Kontonachricht angekündigt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Prüfen Sie diese Seite stets vor der Nutzung des Dienstes.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, nutzen Sie bitte das Hilfezentrum auf der Website, um unser Support-Team zu kontaktieren.