Všeobecné obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla, která platí při využívání služeb poskytovaných společností Aqua Win. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi uživateli, povinnosti spojené s účtem a základní provozní pravidla pro promo akce, platby a řešení sporů. Doporučujeme si je pečlivě přečíst; používáním stránky souhlasíte s dodržováním těchto podmínek.

Povinnosti spojené s účtem

Při registraci účtu musíte poskytnout přesné, aktuální údaje a chránit své přihlašovací údaje. Jste odpovědní za veškeré aktivity prováděné pod vaším účtem. Nesdílejte své heslo ani nedovolte ostatním přístup k účtu. Pokud máte podezření na neoprávněné použití, okamžitě kontaktujte podporu prostřednictvím stránek.

Ověření a kontroly

Můžeme požadovat ověření identity a platební metody před povolením některých akcí, včetně výběrů. Souhlasíte s tím, že požadované dokumenty a informace poskytnete bez prodlení. Nepředložení ověření může vést k dočasnému omezení nebo pozastavení účtu.

Požadavky na způsobilost

Pro využívání našich služeb musíte splňovat minimální zákonný věk a další požadavky způsobilosti platné ve vaší lokalitě. Přístup k určitým hrám, funkcím nebo promoakcím může být omezen v závislosti na vaší poloze nebo jiných právních požadavcích. Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit účty, které nesplňují kritéria způsobilosti.

Přijatelné používání platformy

Používejte platformu spravedlivě a zákonně. Zakázané činnosti zahrnují vzájemnou spolupráci (koluzi), používání botů nebo skriptů, zneužívání zpětných plateb (chargeback), padělání dokumentů, chování související s praním špinavých peněz a zneužívání softwaru nebo promoakcí. V případě oprávněného podezření na zneužití nebo podvod můžeme omezit, pozastavit nebo zrušit účty a zadržet prostředky.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce se řídí konkrétními podmínkami, které doprovázejí každou nabídku. Podmínky způsobilosti, požadavky na protočení, oprávněné hry, pravidla pro maximální sázky a doby platnosti se u jednotlivých promoakcí liší. Promoakce mohou vylučovat určité platební metody. Podmínky bonusů jsou konečné pro danou promoakci a mají přednost před obecnými ustanoveními tam, kde je to relevantní. Zneužití bonusů nebo pokusy obejít podmínky mohou vést k anulování bonusu a dalším opatřením vůči účtu.

Vklady a výběry

AquaWin podporuje různé platební metody. Možnosti vkladů a výběrů, minimální a maximální částky a doby zpracování se liší podle metody a jsou uvedeny v pokladně. Před zpracováním výběrů můžeme vyžadovat úplné ověření. Transakce mohou být zpožděny nebo odmítnuty z důvodu kontrol souladu, podezření na podvod nebo jiných bezpečnostních důvodů.

Řešení sporů

Máte-li spor, kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím nápovědy na stránce. Potvrdíme přijetí a přezkoumáme váš nárok a budeme se snažit odpovědět v přiměřené lhůtě. Pokud nebude možné dosažení uspokojivého řešení prostřednictvím podpory, můžete vyhledat nezávislé poradenství. Pokračující používání služby neznamená zřeknutí se vašeho práva vznést námitky.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou, pokud to bude rozumně možné, oznámeny na stránkách nebo prostřednictvím zpráv v účtu. Pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená souhlas s upravenými podmínkami. Před používáním služby si vždy zkontrolujte tuto stránku.

Máte-li k těmto podmínkám otázky, použijte centrum nápovědy na stránce k kontaktování našeho týmu podpory.