Richtlinie zum verantwortungsvollen Glücksspiel

Bei Aqua Win nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir möchten, dass jeder Spieler kontrolliert spielen kann, informierte Entscheidungen trifft und beim Nutzen unserer Dienste sicher bleibt. Auf dieser Seite werden die praktischen Werkzeuge beschrieben, die wir anbieten, Warnzeichen für problematisches Spiel und wie Sie Hilfe erhalten können, wenn Sie befürchten, Ihr Spiel könnte problematisch werden.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir fördern sicheres Spielen durch klare Informationen, benutzerfreundliche Kontrollmöglichkeiten und zeitnahe Unterstützung. Unser Ansatz besteht darin, Schaden durch proaktive Limits, transparente Kontoaktivitäten und schnellen Zugang zu Hilfe zu verhindern. Wir ermutigen Spieler, persönliche Grenzen zu setzen und die in ihrem Konto verfügbaren Werkzeuge zu nutzen.

Activity-control tools

Einzahlungsbegrenzungen

Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungsgrenzen festlegen, um zu kontrollieren, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen. Limits können in Ihren Kontoeinstellungen angepasst werden; je nach Art der Änderung kann eine kurze Abkühlungsfrist gelten.

Verlustbegrenzungen

Verlustbegrenzungen ermöglichen es Ihnen, Nettverluste über einen gewählten Zeitraum zu begrenzen. Nutzen Sie dieses Werkzeug, um festzulegen, wie viel Sie verlieren dürfen, bevor das Spielen pausiert wird. So behalten Sie Ihre Bankroll im Griff und vermeiden das Hinterherjagen von Verlusten.

Zeitlimits und Sitzungsverwaltung

Sitzungsbegrenzungen und Erinnerungen (Reality Checks) zeigen Ihnen, wie lange Sie bereits spielen. Sie können tägliche Sitzungsdauern oder automatische Pausen einstellen, um das Spielen in einem für Sie angenehmen Zeitrahmen zu halten.

Selbstausschluss und Kontopausen

Wenn Sie eine längere Pause benötigen, können Sie einen vorübergehenden oder dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Anträge auf Selbstausschluss können über den Live-Chat oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support gestellt werden. Wir bemühen uns, Selbstausschlussanträge zügig zu aktivieren; in Ihrem Konto sind angestrebte Bearbeitungszeiten vermerkt. Während des Ausschlusses ist der Zugriff auf das Konto gesperrt und Werbekontakt wird eingestellt.

Erkennen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Anzeichen wie mehr Zeit oder Geld als beabsichtigt zu verbringen, sich zum Spielen Geld zu leihen, das Spielen vor anderen zu verbergen oder wiederholt Verlusten nachzujagen. Wenn Sie solche Muster bei sich selbst oder bei nahestehenden Personen bemerken, sollten Sie erwägen, Limits zu setzen, eine Auszeit zu nehmen oder einen Selbstausschluss zu beantragen.

Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Setzen Sie realistische Einzahlungs- und Zeitlimits, bevor Sie spielen. Spielen Sie nur mit Geld, das Sie sich leisten können zu verlieren. Machen Sie regelmäßige Pausen, vermeiden Sie das Hinterherjagen von Verlusten und betrachten Sie Glücksspiele als Unterhaltung, nicht als Einkommen. Behalten Sie Gewinne und Verluste in Ihrer Kontohistorie im Auge, um informiert zu bleiben.

Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir können Ihnen helfen, Limits einzustellen, Ausschlüsse zu veranlassen oder auf Anfrage die Kontohistorie bereitzustellen. Für professionelle Hilfe wenden Sie sich bitte an qualifizierte lokale Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Wenn Sie akute Gefahr befürchten, suchen Sie bitte umgehend lokale Hilfe.

Wenn Sie Fragen zu den von uns angebotenen Instrumenten haben, besuchen Sie den Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ in Ihrem Konto oder sprechen Sie mit dem Support für eine persönliche Beratung.