Zásady ochrany soukromí a zpracování dat

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme osobní údaje, když používáte web Aqua Win a související služby. Dbáme na vaše soukromí a chceme být jasní v tom, jaké údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a jak s nimi můžete nakládat.

Druhy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Shromažďujeme informace, které poskytnete při registraci účtu, ověřování identity, kontaktu s podporou nebo používání funkcí účtu. Může jít o vaše jméno, datum narození, e‑mailovou adresu, telefonní číslo, údaje o fakturaci a platbách a doklady totožnosti, pokud jsou vyžadovány k ověření.

Technické údaje

Když navštívíte náš web, shromažďujeme technické informace pro provoz a zabezpečení služby. To zahrnuje IP adresu, údaje o zařízení a prohlížeči, operační systém, jazyk, rozlišení obrazovky a informace o připojení. Dále shromažďujeme údaje o používání, jako jsou navštívené stránky a doba strávená na webu.

Transakční údaje

Uchováváme finanční a transakční informace související s vklady, výběry, sázkami a herní aktivitou. To zahrnuje částky transakcí, měny, identifikátory platebních metod, časová razítka a další údaje potřebné k zpracování plateb a monitorování podvodů či zneužití.

Jak používáme informace

Vaše údaje používáme k provozování vašeho účtu, zpracování plateb, poskytování zákaznické podpory, doručování personalizovaných nabídek tam, kde je to relevantní, prevenci podvodů, plnění zákonných povinností a zlepšování našich služeb. Osobní údaje používáme pouze pro účely vysvětlené při jejich získávání nebo v rozsahu povoleném zákonem.

Opatření pro ochranu údajů

Přijímáme rozumná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování citlivých údajů, řízení přístupu zaměstnanců a zabezpečené úložné systémy. Přestože usilujeme o ochranu dat, žádný online systém není zcela bezpečný.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zapamatování nastavení, zajištění základní funkčnosti stránek, analýze využití webu a podpoře marketingu, pokud je to povoleno. Nastavení cookies můžete ovládat ve svém prohlížeči a odhlásit se z některých způsobů sledování, ale vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

Práva uživatelů

Máte právo požadovat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, žádat jejich opravu nebo vymazání, pokud to platí. Můžete také vznést námitku proti určitému zpracování nebo požadovat omezení zpracování v některých případech. Žádosti budou vyřizovány v souladu s příslušnými pravidly ochrany osobních údajů.

Přístup, oprava a vymazání

Pro přístup, aktualizaci nebo odstranění svých osobních údajů se přihlaste do svého účtu a využijte dostupná nastavení nebo kontaktujte náš tým podpory. Před vyřízením žádostí, které ovlivňují bezpečnost účtu, můžeme požadovat ověření identity. Některé informace mohou být ponechány z důvodu povinného vedení záznamů, prevence podvodů nebo právní povinnosti.

Sdílení údajů a třetí strany

Můžeme sdílet údaje s platebními zpracovateli, službami pro detekci podvodů, poskytovateli ověřování identity a dalšími důvěryhodnými partnery, kteří pro nás vykonávají služby. Požadujeme, aby tito partneři chránili vaše údaje a používali je pouze pro účely, které stanovíme. Vaše osobní údaje nebudeme prodávat.

Aktualizace zásad ochrany soukromí

Můžeme tyto zásady aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách nebo právních požadavcích. Významné změny budou zveřejněny na webu s uvedením nového data účinnosti. Pokud máte otázky nebo nás chcete kontaktovat v záležitostech ochrany soukromí, napište e‑mail na [email protected] a my vám odpovíme co nejdříve.

Když je značka zmíněna v oznámeních účtu nebo v podpoře, může se v rozhraních a komunikaci objevit alternativní zápis AquaWin.