Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, kwestiach technicznych oraz w przekazywaniu ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby otrzymać praktyczną i terminową pomoc. Możemy poprowadzić Cię w kwestiach wpłat, wypłat, weryfikacji i pytań dotyczących bonusów oraz skierujemy Twoje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu. Skorzystaj z poniższych danych kontaktowych, aby dotrzeć do działu najlepiej odpowiadającego Twojej sprawie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo 24/7, odpowiedź e-mail zwykle w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (rozliczenia, wpłaty, ustawienia konta, w przypadku zapytań niewymagających pilnej odpowiedzi) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (wnioski partnerskie i raportowanie, wsparcie menedżera, odpowiedź w ciągu 48 godzin) |
| Telefon | +1 347 926 1845 (wsparcie telefoniczne pon-pt 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7 - E-mail pon-pt, 09:00-18:00 |
Pomoc e-mailowa
E-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub każdej sytuacji wymagającej wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy wysyłać wiadomości na adres [email protected] z jasnym tematem oraz podać aktualne dane kontaktowe i — jeśli dotyczy — identyfikator konta. Przekazanie zwięzłych informacji pomaga nam uniknąć opóźnień i przyspiesza obsługę sprawy.
Wyślij nam wiadomość
Imię <label for=\"email\" style=\"font-size:14px;color:#222;\">E-mail<\/label><input id=\"email\" name=\"email\" type=\"email\" required style=\"padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;\"><label for=\"message\" style=\"font-size:14px;color:#222;\">Wiadomość<\/label><textarea id=\"message\" name=\"message\" rows=\"6\" required style=\"padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;resize:vertical;\"><\/textarea><button type=\"submit\" style=\"background:#0066cc;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;\"> Wyślij wiadomość<\/button>Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń do pomocy obsługujemy szybko i możesz oczekiwać odpowiedzi w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli Twój problem jest bardziej złożony, np. dotyczy weryfikacji, kontroli płatności lub wyjaśniania sporów, jego rozwiązanie może potrwać dłużej. Czas odpowiedzi zależy od charakteru problemu i niezbędnych kontroli, a my będziemy informować Cię mailowo, dopóki sprawa nie zostanie zamknięta.
Informacja zwrotna
Aqua Win ceni Twoją opinię. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami, które pomogą nam ulepszyć stronę, wybór gier, promocje lub wsparcie. Dokładnie analizujemy każdą wiadomość i wykorzystujemy wnioski do naprawy problemów, dopracowywania funkcji oraz ulepszania doświadczenia użytkownika. Twoja opinia sprawia, że strona jest lepsza dla wszystkich - dziękujemy za poświęcony czas i kontakt.