Ponte en contacto con nuestro equipo
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está disponible para asistir con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, inquietudes técnicas y comentarios generales. Contáctanos en cualquier momento por chat en vivo, correo electrónico o teléfono para recibir ayuda práctica y oportuna. Podemos guiarte con depósitos, retiros, verificación y consultas sobre bonos, y dirigiremos tu consulta al equipo adecuado. Usa los datos de contacto a continuación para comunicarte con el departamento que mejor se adapte a tu solicitud.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo 24/7, respuesta por correo electrónico normalmente dentro de 24 horas) |
| Consultas generales | [email protected] (facturación, depósitos, configuración de la cuenta, para consultas no urgentes) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (solicitudes de asociación e informes, soporte del gestor, respuesta en 48 horas) |
| Teléfono | +1 347 926 1845 (atención por teléfono Lun-Vie 09:00-18:00) |
| Horario de atención | Chat en vivo 24/7 - Correo electrónico Lun-Vie, 09:00-18:00 |
Asistencia por correo electrónico
El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas relacionados con la cuenta o cualquier situación que requiera explicaciones o documentos. Por favor, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro e incluya datos de contacto actualizados y su ID de cuenta cuando corresponda. Proporcionar información concisa nos ayuda a evitar retrasos y acelera la gestión del caso.
Envíanos un mensaje
Nombre <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Correo electrónico</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Mensaje</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0066cc;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Enviar mensaje</button>Tiempo de respuesta
La mayoría de las solicitudes de soporte se gestionan con prontitud y puede esperar una respuesta en un día hábil. Si su asunto es más complejo, como procesos de verificación, comprobaciones de pago o investigaciones de disputas, puede tardar más en resolverse. Los tiempos de respuesta dependen de la naturaleza del problema y de las comprobaciones necesarias, y le mantendremos informado por correo electrónico hasta que el asunto se cierre.
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