Contactez notre équipe
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider pour vos questions, problèmes liés au compte, soucis techniques et retours généraux. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide pratique et rapide. Nous pouvons vous guider pour les dépôts, les retraits, la vérification et les questions concernant les bonus, et nous orienterons votre demande vers l'équipe appropriée. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour joindre le service qui correspond le mieux à votre demande.
| Département | Contact |
|---|---|
| Assistance client | [email protected] (chat en direct 24/7, réponse par e-mail généralement sous 24 heures) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, dépôts, paramètres du compte, pour les demandes non urgentes) |
| Affiliés | [email protected] (demandes de partenariat et rapports, assistance du responsable, réponse sous 48 heures) |
| Téléphone | +1 347 926 1845 (assistance vocale du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00) |
| Horaires | Chat en direct 24h/24 - E-mail du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 |
Assistance par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair et inclure vos coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte lorsque cela est pertinent. Fournir des informations concises nous aide à éviter les retards et accélère le traitement des dossiers.
Envoyez-nous un message
Nom <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Adresse e-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required style="padding:10px;font-size:14px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#0066cc;color:#fff;padding:10px 14px;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;"> Envoyer</button>Temps de réponse
La plupart des demandes d'assistance sont traitées rapidement et vous pouvez vous attendre à une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Si votre problème est plus complexe, comme une vérification, des contrôles de paiement ou une enquête sur un litige, sa résolution peut prendre plus de temps. Les délais de réponse dépendent de la nature du problème et des vérifications nécessaires, et nous vous tiendrons informé par e-mail jusqu'à la clôture du dossier.
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