Vastuullisen pelaamisen politiikka

Aqua Winillä suhtaudumme vastuulliseen pelaamiseen vakavasti. Haluamme, että jokainen pelaaja voi pelata hallitusti, tehdä tietoisia valintoja ja pysyä turvassa käyttäessään palveluitamme. Tällä sivulla esitellään käytännön työkalut, joita tarjoamme, ongelmapelaamisen merkit, joihin kannattaa kiinnittää huomiota, sekä ohjeet avun hakemiseen, jos pelaamisesi alkaa huolestuttaa.

Pelaajansuojelun periaatteet

Edistämme turvallista pelaamista tarjoamalla selkeää tietoa, helppokäyttöisiä säätimiä ja tilanteeseen sopivaa tukea. Lähestymistapamme on ehkäistä haittoja ennakoivilla rajoituksilla, läpinäkyvällä tilitoiminnalla ja nopealla avun saatavuudella. Kannustamme pelaajia asettamaan henkilökohtaiset rajat ja käyttämään tilillään saatavilla olevia työkaluja.

Pelaamisen hallintatyökalut

Talletusrajat

Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja hallitaksesi, kuinka paljon talletat tilillesi. Rajausta voi muuttaa tiliasetuksista, ja muutoksiin voi sisältyä lyhyt jäähdytysjakso muutoksen tyypistä riippuen.

Tappiorajat

Tappiorajat antavat sinun asettaa ylärajan nettotappioille valitun ajanjakson aikana. Käytä tätä työkalua rajoittaaksesi, kuinka paljon voit hävitä ennen kuin pelaaminen keskeytetään — se auttaa hallitsemaan pelikassaa ja välttämään tappioiden jahdaamista.

Aikarajat ja pelisession hallinta

Istuntorajat ja muistutukset kertovat, kuinka kauan olet pelannut. Voit asettaa päivittäisiä istuntojen kestoja tai automaattisia taukoja, jotta pelaaminen pysyy hallinnassa.

Itsepoissulku ja tilin tauot

Jos tarvitset pidemmän tauon, voit pyytää tilapäistä tai pysyvää itsepoissulkua. Itsepoissulkuja voi pyytää live-chatin kautta tai ottamalla yhteyttä tukeen. Pyrimme käsittelemään itsepoissulkupyynnöt nopeasti; tililläsi on tiedot tavoiteajoista. Poissulun aikana tilin käyttö estetään ja markkinointiyhteydenottoja ei lähetetä.

Ongelmallisen käyttäytymisen tunnistaminen

Kiinnitä huomiota merkkeihin, kuten ajan tai rahan käyttämiseen enemmän kuin alun perin aiottu, lainaamiseen pelaamista varten, pelaamisen salaamiseen muilta tai toistuvaan tappioiden jahdaamiseen. Jos huomaat näitä piirteitä itsessäsi tai läheisessä ihmisessä, harkitse rajojen asettamista, tauon pitämistä tai itsepoissulun pyytämistä.

Vinkkejä hallinnan säilyttämiseen

Aseta realistiset talletus- ja aikarajat ennen pelaamista. Pelaa vain sillä rahalla, jonka olet valmis menettämään. Pidä säännöllisiä taukoja, vältä tappioiden jahtamista ja pidä pelaamista viihteenä, ei tulonlähteenä. Seuraa voittoja ja tappioita tilisi tapahtumahistoriasta pysyäksesi perillä.

Apua ja tukea

Jos tarvitset apua, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Voimme auttaa rajojen asettamisessa, poissulkujen järjestämisessä tai tilihistorian toimittamisessa pyynnöstä. Ammatillista apua varten ota yhteyttä alueesi päteviin tukipalveluihin. Jos pelkäät välitöntä vahinkoa, hakeudu kiireellisesti paikallisen avun piiriin.

Jos sinulla on kysymyksiä tarjoamistamme työkaluista, käy tilisi Vastuullinen pelaaminen -osiossa tai ota yhteyttä tukeen saadaksesi henkilökohtaista ohjausta.